01 / Východisková situácia

Keď rast e-shopu potrebuje ďalší krok v reklame

Smartstores je slovenský e-shop s náhradnými dielmi, príslušenstvom a repasovanými zariadeniami pre Apple iPhone.

Kampane v Google Ads a Meta Ads si klient dlhodobo spravoval vo vlastnej réžii. S rastúcim e-shopom však narazil na kapacitné limity. Hľadal partnera, ktorý reklamu prevezme a bude ďalej rozvíjať jej výkonnosť.

Správu Google Ads sme v HITT prevzali 1. septembra 2025. Cieľom bolo zvýšiť hodnotu, ktorú prináša každé euro investované do reklamy.

Viac tržieb z rozpočtu, ktorý už klient investuje.

02 / Naše riešenie

Segmentácia, optimalizácia a priebežné testovanie

Začali sme dôkladnou analýzou reklamného účtu. Ukázala priestor na efektívnejšie rozdelenie rozpočtu aj úpravu štruktúry kampaní. Následne sme sa sústredili na štyri oblasti.

  1. Produkty sme rozdelili podľa marže a kategórie

    Vytvorili sme samostatné Performance Max kampane pre skupiny produktov, ako sú adaptéry a nabíjacie káble, náhradné diely či repasované slúchadlá a telefóny. Rozpočet tak vieme smerovať tam, kde prináša najvyššiu hodnotu.

  2. Upravili sme neefektívne aktivity

    Kampane a nastavenia, ktoré neprinášali výsledky, sme pozastavili alebo upravili. Uvoľnili sme tak priestor pre efektívnejšie využitie rozpočtu.

  3. Testovali sme ďalšie možnosti rastu

    Priebežne sme skúšali kreatívy, rozpočty a stratégie ponuky, aby sme našli najvýkonnejšie kombinácie.

  4. Rozšírili sme meranie správania návštevníkov

    Doplnili sme pomocné konverzné akcie, ako sú pridanie do košíka a kroky objednávky. Získali sme tak viac údajov o tom, čo návštevníci na e-shope robia.

Namiesto plošného navyšovania rozpočtu sme sa sústredili na to, aby existujúce investície prinášali vyššiu hodnotu.

03 / Kreatíva v praxi

Ako vyzerá komunikácia Smartstores

Ukážka sezónnej kreatívy spája produktové portfólio s jednoduchým letným motívom a výraznou zľavovou ponukou.

Letná kreatíva SmartStores s náhradnými dielmi pre iPhone a ponukou zľavy 5 % s kódom SUMMER5.
Ukážka dodanej letnej kreatívy Smartstores. Výsledky nižšie predstavujú celkový výkon Google Ads za sledované obdobie, nie vyhodnotenie tejto konkrétnej kreatívy.

04 / Výsledky spolupráce

Vyššia tržba z každého eura

Pri porovnateľnom rozpočte priniesla reklama takmer o polovicu vyššiu hodnotu nákupov než rok predtým.

Google Ads · medziročné porovnanie
Ukazovateľ Medziročná zmena
Náklady na reklamu +1,0 %
Počet nákupov +7,5 %
Hodnota nákupov +47,3 %
Návratnosť reklamy (ROAS) +45,8 %
Priemerná hodnota objednávky +37 %
Náklad na nákup (CPA) −6 %

Najväčší posun nastal v hodnote nákupov. Počet objednávok vzrástol o 7,5 %, ich hodnota však o 47,3 %. K rastu teda prispeli najmä objednávky s vyššou priemernou hodnotou.

Priemerná hodnota nákupu stúpla o 37 %. Získanie jedného nákupu pritom stálo o 6 % menej.

05 / Čo rozhodlo

Rast nemusí začínať vyšším rozpočtom

Prípad Smartstores ukazuje, aký rozdiel môže priniesť segmentácia produktov, dôsledná optimalizácia a systematické testovanie. V prvom roku spolupráce sme zvýšili hodnotu nákupov pri takmer nezmenených nákladoch.

HITT × Smartstores / prvý rok spolupráce

O 47,3 % vyššia hodnota nákupov.
Náklady vyššie len o 1,0 %.