Ochrana osobných údajov
Zásady ochrany osobných údajov
Dátum účinnosti a poslednej aktualizácie: 10. augusta 2026
Ochrane vašich osobných údajov venujeme náležitú pozornosť. Osobné údaje spracúvame v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 („GDPR"), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ďalšími platnými právnymi predpismi.
1. Kto spracúva vaše osobné údaje
Prevádzkovateľom osobných údajov je:
HiTT Agency s. r. o. Ovčie 227 082 38 Ovčie Slovenská republika
IČO: 55 444 598 DIČ: 2121988990 IČ DPH: SK2121988990
Spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, oddiel: Sro, vložka č. 45935/P.
E-mail: info@hitt.sk Telefón: +421 948 312 290 Web: https://hitt.sk
Prevádzkovateľ neurčil zodpovednú osobu, pretože mu nevznikla povinnosť určiť ju podľa čl. 37 GDPR. Vo veciach ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať na e-mailovej adrese info@hitt.sk.
2. Aké osobné údaje spracúvame
V závislosti od spôsobu vašej komunikácie s nami môžeme spracúvať nasledujúce kategórie osobných údajov:
| Kategória údajov | Rozsah údajov |
|---|---|
| Identifikačné a kontaktné údaje | meno a priezvisko, obchodné meno, pracovná pozícia, e-mailová adresa a telefónne číslo |
| Obsahové údaje | obsah správy, informácie o projekte, webovej stránke, reklamnom účte alebo požadovaných službách, ktoré nám sami poskytnete |
| Technické a online údaje | IP adresa, identifikátory cookies, typ zariadenia, operačný systém, internetový prehliadač, navštívené stránky, dátum a čas návštevy alebo odoslania formulára |
| Údaje odovzdávané reklamným platformám v podobe hashu | e-mailová adresa a telefónne číslo z odoslaného formulára, transformované jednosmernou hashovacou funkciou (SHA-256), ak ste udelili súhlas s marketingovými cookies |
| Zmluvné a fakturačné údaje | obchodné meno, sídlo alebo adresa, IČO, DIČ, IČ DPH, údaje o objednaných službách, platobné a bankové údaje |
| Údaje z komunikácie | e-mailová, telefonická alebo iná komunikácia súvisiaca s dopytom alebo poskytovaním našich služieb |
Osobitné kategórie osobných údajov podľa čl. 9 GDPR cielene nepožadujeme ani ich nepotrebujeme na vybavenie vášho dopytu. Prosíme, aby ste nám takéto údaje neposielali.
Nezasielame pravidelný newsletter ani hromadnú marketingovú komunikáciu.
3. Na aké účely a na akom právnom základe údaje spracúvame
| Účel spracúvania | Právny základ | Doba uchovávania |
|---|---|---|
| Prijatie a vybavenie dopytu, odpoveď na kontaktný formulár a príprava ponuky | čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy | najviac 1 rok od poslednej komunikácie, ak nedôjde k uzatvoreniu zmluvy |
| Uzatvorenie a plnenie zmluvy o poskytovaní služieb | čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR | počas trvania zmluvného vzťahu a následne v rozsahu potrebnom na ochranu právnych nárokov |
| Vedenie účtovníctva, evidencia daňových dokladov a plnenie ďalších zákonných povinností | čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR, najmä zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve | spravidla 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa dokumenty týkajú |
| Ochrana a uplatňovanie právnych nárokov, evidencia zmlúv a súvisiacej komunikácie | čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem na ochrane našich práv | spravidla 4 roky od skončenia zmluvného vzťahu alebo poslednej relevantnej komunikácie; pri spore až do jeho právoplatného skončenia |
| Individuálna komunikácia s existujúcimi klientmi o našich vlastných obdobných službách | čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem; komunikácia sa uskutočňuje iba v rozsahu povolenom § 116 zákona č. 452/2021 Z. z. | najviac 2 roky od skončenia spolupráce alebo do vznesenia námietky |
| Prevádzka, ochrana a zabezpečenie webovej stránky, prevencia zneužitia a riešenie bezpečnostných incidentov | čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem na bezpečnej prevádzke webu | počas obdobia nevyhnutného na zabezpečenie prevádzky a vyšetrenie prípadného incidentu, spravidla najviac 12 mesiacov |
| Používanie nevyhnutných cookies | čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem na funkčnej a bezpečnej prevádzke webu | podľa životnosti jednotlivých cookies uvedenej v zásadách používania cookies |
| Analytické a marketingové cookies, meranie návštevnosti a vyhodnocovanie reklamy | čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR – váš súhlas udelený prostredníctvom cookie lišty | podľa nastavenia a životnosti jednotlivých cookies alebo do odvolania súhlasu |
| Meranie konverzií s rozšírenými údajmi (enhanced conversions) – odovzdanie hashovanej e-mailovej adresy a telefónneho čísla reklamným platformám na priradenie konverzie k reklame | čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR – váš súhlas udelený prostredníctvom cookie lišty | podľa pravidiel príslušnej platformy, spravidla najviac 30 dní od odovzdania údajov |
Ak vás kontaktujeme v súvislosti s našimi vlastnými obdobnými službami, máte právo takúto komunikáciu kedykoľvek odmietnuť. Každá takáto správa obsahuje jednoduchú možnosť odmietnutia ďalšej komunikácie.
S�hlas s analytickými a marketingovými cookies a s meraním konverzií s rozšírenými údajmi je dobrovoľný. Jeho neudelenie nemá vplyv na možnosť používať webovú stránku ani na vybavenie vášho dopytu. Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať prostredníctvom nastavení cookies na našej webovej stránke.
4. Meranie konverzií s rozšírenými údajmi
Na vyhodnocovanie účinnosti našej vlastnej reklamy používame funkciu merania konverzií s rozšírenými údajmi (tzv. enhanced conversions). Jej podstatou je, že e-mailová adresa a telefónne číslo, ktoré uvediete v kontaktnom formulári, sa ešte vo vašom prehliadači transformujú jednosmernou hashovacou funkciou SHA-256 a v tejto podobe sa odovzdajú reklamnej platforme.
K odovzdaniu údajov dochádza iba vtedy, ak ste v cookie lište udelili súhlas s marketingovými cookies. Bez tohto súhlasu sa údaje z formulára reklamným platformám neodovzdávajú.
Platforma použije hash výhradne na porovnanie s údajmi vo svojej databáze a na priradenie konverzie k príslušnej reklame. Hash je jednosmerný – z odovzdanej hodnoty nemožno spätne získať vašu e-mailovú adresu ani telefónne číslo. Ak sa nenájde zhoda, údaj sa zahodí.
Toto spracúvanie nemá vplyv na vybavenie vášho dopytu a môžete ho kedykoľvek vypnúť odvolaním súhlasu v nastaveniach cookies.
5. Odkiaľ osobné údaje získavame
Osobné údaje získavame najmä priamo od vás, napríklad:
- prostredníctvom kontaktného formulára,
- pri e-mailovej alebo telefonickej komunikácii,
- pri rokovaní o spolupráci,
- pri uzatvorení alebo plnení zmluvy,
- pri vašej návšteve webovej stránky.
Technické údaje a online identifikátory môžu byť získavané automaticky pri používaní našej webovej stránky.
6. Komu osobné údaje sprístupňujeme
Vaše osobné údaje nepredávame a neposkytujeme tretím stranám na ich vlastné marketingové účely.
V nevyhnutnom rozsahu ich môžeme sprístupniť nasledujúcim kategóriám príjemcov:
- poskytovateľovi webhostingu, serverovej infraštruktúry a doménových služieb – Websupport, s. r. o.,
- poskytovateľovi e-mailových a kancelárskych služieb – Websupport, s. r. o.,
- dodávateľom softvérových komponentov webovej stránky, najmä redakčného systému, formulárového rozšírenia a nástroja na správu súhlasov s cookies, ktoré spracúvajú údaje odoslané prostredníctvom formulára alebo technické údaje o návšteve,
- poskytovateľovi správy značiek a meraní – Google Ireland Limited (Google Tag Manager),
- analytickým a reklamným platformám – najmä Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads) a Meta Platforms Ireland Limited, ak ste udelili súhlas s príslušnými cookies; v rámci merania konverzií s rozšírenými údajmi im môže byť odovzdaná hashovaná e-mailová adresa a telefónne číslo podľa bodu 4 týchto zásad,
- poskytovateľovi účtovných a daňových služieb – Roman Iskra – PROFIN,
- našim zmluvným spolupracovníkom, ak je ich prístup k údajom potrebný na zabezpečenie dohodnutých služieb,
- právnym, daňovým alebo iným odborným poradcom, ak je to potrebné na ochranu našich práv,
- orgánom verejnej moci a ďalším oprávneným subjektom, ak nám takúto povinnosť ukladá právny predpis.
S poskytovateľmi, ktorí pri spracúvaní vystupujú ako sprostredkovatelia, máme uzatvorené príslušné zmluvy alebo využívame ich zmluvné podmienky spracúvania osobných údajov podľa čl. 28 GDPR.
Niektorí poskytovatelia, najmä Google a Meta, môžu pri určitých spracovateľských činnostiach vystupovať aj ako samostatní prevádzkovatelia. V takom prípade sa spracúvanie riadi aj ich vlastnými zásadami ochrany osobných údajov.
7. Spracúvanie údajov pri poskytovaní služieb klientom
Ak pri poskytovaní marketingových, reklamných alebo technických služieb spracúvame osobné údaje v mene klienta a podľa jeho pokynov, vystupujeme ako sprostredkovateľ podľa čl. 28 GDPR.
Rozsah, účel a podmienky takéhoto spracúvania sú upravené v zmluve s príslušným klientom alebo v samostatnej zmluve o spracúvaní osobných údajov. Za určenie účelov a právnych základov takéhoto spracúvania zodpovedá klient ako prevádzkovateľ.
8. Prenos osobných údajov do tretích krajín
Niektorí naši technologickí poskytovatelia, najmä Google a Meta, môžu spracúvať osobné údaje aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, predovšetkým v Spojených štátoch amerických.
Ak dochádza k takémuto prenosu, uskutočňuje sa najmä:
- na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti, ak je príjemca certifikovaný podľa EU–U.S. Data Privacy Framework,
- na základe štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou podľa čl. 46 GDPR,
- prípadne s použitím ďalších primeraných ochranných opatrení.
9. Vaše práva
Ako dotknutá osoba máte za podmienok stanovených GDPR právo:
- požadovať prístup k svojim osobným údajom a získať ich kópiu,
- požadovať opravu nesprávnych alebo doplnenie neúplných údajov,
- požadovať výmaz osobných údajov,
- požadovať obmedzenie spracúvania,
- získať osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich k inému prevádzkovateľovi,
- namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
- kedykoľvek namietať proti spracúvaniu osobných údajov na účely priameho marketingu,
- kedykoľvek odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase,
- podať sťažnosť alebo návrh na začatie konania dozornému orgánu.
Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania uskutočneného pred jeho odvolaním.
Svoje práva si môžete uplatniť:
- e-mailom na info@hitt.sk,
- písomne na adrese HiTT Agency s. r. o., Ovčie 227, 082 38 Ovčie.
Na žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca od jej doručenia. V odôvodnených prípadoch môže byť táto lehota predĺžená o ďalšie dva mesiace. O predĺžení a jeho dôvodoch vás budeme informovať.
Ak budeme mať dôvodné pochybnosti o vašej totožnosti, môžeme vás požiadať o poskytnutie dodatočných informácií potrebných na jej overenie.
Dozorný orgán:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky Hraničná 12 820 07 Bratislava 27 Slovenská republika
E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk Telefón: +421 2 3231 3214 Web: https://dataprotection.gov.sk
10. Dobrovoľnosť poskytnutia údajov
Poskytnutie osobných údajov prostredníctvom kontaktného formulára je dobrovoľné. Bez poskytnutia potrebných kontaktných údajov však nebudeme môcť odpovedať na váš dopyt ani pripraviť požadovanú ponuku.
Pri uzatváraní zmluvy je poskytnutie určitých identifikačných, kontaktných a fakturačných údajov potrebné na uzatvorenie a plnenie zmluvného vzťahu a na splnenie našich zákonných povinností.
11. Automatizované rozhodovanie a profilovanie
Pri spracúvaní údajov získaných prostredníctvom kontaktných formulárov nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie, ktoré by malo právne účinky alebo vás podobne významne ovplyvňovalo podľa čl. 22 GDPR.
Ak udelíte súhlas s marketingovými cookies, reklamné platformy, napríklad Google Ads a Meta Ads, môžu používať online identifikátory na meranie reklamy, tvorbu publík a zobrazovanie relevantnejšej reklamy. Toto spracúvanie môžete ovplyvniť prostredníctvom nastavení cookies na našej webovej stránke a nastavení svojho účtu v príslušnej platforme.
12. Zabezpečenie osobných údajov
Na ochranu osobných údajov prijímame primerané technické a organizačné opatrenia zodpovedajúce povahe, rozsahu a rizikám spracúvania.
Medzi tieto opatrenia patria najmä:
- šifrovaný prenos údajov prostredníctvom HTTPS/TLS,
- riadenie a obmedzovanie prístupových oprávnení,
- používanie silných hesiel a dvojfaktorového overenia v podporovaných kľúčových systémoch,
- primerané zálohovanie a aktualizácia používaných systémov,
- ochrana zariadení a používateľských účtov,
- povinnosť mlčanlivosti osôb, ktoré prichádzajú do styku s osobnými údajmi.
13. Súbory cookies
Podrobné informácie o používaných súboroch cookies, ich účele, životnosti a o spôsobe udelenia, zmeny a odvolania súhlasu nájdete v samostatnom dokumente:
14. Zmeny zásad ochrany osobných údajov
Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať, najmä pri zmene právnych predpisov, používaných technológií alebo spôsobu spracúvania osobných údajov.
Aktuálne znenie je vždy dostupné na adrese: